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Privacidad

Politica de privacidad de Cita Rulay

Esta politica explica que datos recopilamos o a los que accedemos, como los usamos, como los compartimos, como los protegemos y que derechos puedes ejercer cuando utilizas Cita Rulay.

Ultima actualizacion: 21 de abril de 2026.

2. Datos personales que recopilamos o a los que accedemos

Podemos recopilar, tratar o almacenar las siguientes categorias de datos:

2.1 Datos de cuenta y registro

  • Correo electronico.
  • Numero de telefono cuando lo introduces para iniciar sesion o verificar acceso.
  • Identificador de usuario interno.
  • Identificadores y datos basicos devueltos por proveedores de acceso como Google o Apple, si eliges ese metodo.
  • Fecha de nacimiento o edad para validar el uso exclusivo por mayores de 18 anos.

2.2 Datos de perfil y contenido que decides publicar

  • Nombre visible.
  • Fotos de perfil.
  • Biografia, preferencias, intereses y respuestas opcionales del perfil.
  • Genero, orientacion, relacion, idiomas, ciudad, pais y otros campos que completes dentro de la app.
  • Estado de verificacion, si solicitas o completas procesos de verificacion disponibles en la app.

2.3 Datos de uso e interaccion

  • Likes, matches, rechazos, bloqueos y reportes.
  • Mensajes y contenido que envias en chats.
  • Ajustes de privacidad, notificaciones y preferencias de la app.
  • Actividad dentro de Discover y otras funciones sociales.

2.4 Datos de ubicacion

Si concedes permiso de ubicacion, Cita Rulay puede acceder a la ubicacion precisa o aproximada del dispositivo, segun la configuracion del sistema operativo y el tipo de permiso concedido.

La ubicacion se usa solo mientras utilizas la aplicacion. La app puede solicitar o actualizar la ubicacion cuando:

  • abres la app;
  • entras en Discover; o
  • vuelves a usar la app despues de varios minutos.

Para reducir el acceso innecesario a este dato:

  • si la ultima ubicacion tiene menos de 5 minutos, la reutilizamos;
  • si tiene mas de 5 minutos, solicitamos una nueva ubicacion.

No usamos tracking continuo. No recopilamos ubicacion en segundo plano. No solicitamos permisos de tipo "Always location" en iOS ni permisos equivalentes de ubicacion permanente en segundo plano.

Cuando la ubicacion esta disponible, podemos almacenar en nuestros sistemas:

  • geopoint;
  • geohash;
  • updatedAt o marca temporal de actualizacion;
  • ciudad, provincia o pais derivados de la ubicacion cuando sea necesario para completar el perfil o mejorar la experiencia.

Usamos los datos de ubicacion para:

  • mostrar perfiles cercanos;
  • aplicar filtros por distancia;
  • estimar distancia aproximada entre perfiles;
  • mejorar la relevancia de Discover; y
  • ayudar a prevenir abusos, resultados incorrectos o manipulaciones del servicio.

La direccion exacta del usuario no se muestra publicamente a otros usuarios.

2.5 Datos tecnicos y de diagnostico

  • Modelo de dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria.
  • Registros tecnicos, fallos, rendimiento, estabilidad y eventos de seguridad.
  • Tokens tecnicos necesarios para notificaciones push, sesion, integridad de la app o prevencion de fraude.

2.6 Datos de compras y suscripciones

  • Identificador de compra o suscripcion.
  • Producto adquirido, estado de la compra y fechas relevantes.
  • Informacion necesaria para validar compras realizadas a traves de Google Play o App Store.

2.7 Datos cuando contactas con nosotros

  • Correo electronico de contacto.
  • Identificador de usuario.
  • Contenido de tu consulta, incidencia o reclamacion.

3. Como usamos tu informacion

Usamos tus datos para:

  • crear y mantener tu cuenta;
  • autenticarte y permitir acceso por email, telefono, Google o Apple;
  • mostrar tu perfil a otros usuarios;
  • permitir Discover, likes, matches, chats y otras funciones sociales;
  • mostrar perfiles cercanos y aplicar filtros de distancia;
  • gestionar verificacion, seguridad, moderacion y prevencion de fraude;
  • tramitar compras internas, suscripciones y soporte;
  • analizar errores, rendimiento y estabilidad;
  • cumplir obligaciones legales y atender requerimientos validos de autoridades;
  • proteger la seguridad de usuarios, terceros y de la propia plataforma.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre una o varias de estas bases:

  • ejecucion del contrato para poder prestar el servicio;
  • consentimiento, cuando es necesario para determinados permisos o funciones opcionales;
  • cumplimiento de obligaciones legales;
  • interes legitimo en seguridad, moderacion, prevencion del fraude, mantenimiento y mejora del producto.

5. Cuando compartimos informacion

5.1 Con otros usuarios

Otros usuarios pueden ver la informacion que decides hacer visible en tu perfil, como nombre visible, edad, fotos, ciudad aproximada, biografia, intereses y cierta informacion social de la cuenta. La ubicacion exacta no se publica como direccion precisa.

5.2 Con proveedores que prestan servicios para la app

Usamos proveedores tecnologicos que pueden tratar informacion en nuestro nombre, entre ellos:

  • Google Firebase, incluyendo autenticacion, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube, mensajeria, analitica, diagnostico, configuracion remota y servicios relacionados;
  • Google Sign-In y Sign in with Apple cuando eliges esos metodos de acceso;
  • Google Play y App Store para pagos, suscripciones, distribucion y validacion de compras;
  • Google Mobile Ads u otros servicios publicitarios o de medicion que puedan mostrarse en la app, cuando corresponda.

Solo compartimos la informacion necesaria para que esos servicios funcionen o para cumplir obligaciones legales y operativas.

5.3 Por motivos legales o de seguridad

Podemos revelar informacion cuando sea necesario para:

  • cumplir una obligacion legal;
  • responder a una orden valida de autoridad competente;
  • investigar fraude, abuso, acoso, suplantacion o actividad ilegal;
  • proteger la seguridad de usuarios, terceros o de Cita Rulay;
  • defender nuestros derechos legales.

No vendemos tus datos personales como negocio independiente.

6. Conservacion y eliminacion

  • Conservamos los datos mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.
  • Si eliminas tu cuenta, iniciaremos el proceso de supresion o anonimizacion en un plazo razonable.
  • Algunos datos podran conservarse durante mas tiempo cuando exista obligacion legal, necesidad de auditoria, seguridad, prevencion del fraude, resolucion de disputas o defensa frente a reclamaciones.
  • La informacion minima de seguridad, bloqueos o registros antifraude puede mantenerse cuando sea necesario para prevenir abusos o reincidencias.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo controles de acceso, reglas de seguridad, proteccion en transito, validaciones de integridad, monitorizacion tecnica y herramientas de prevencion del fraude.

Aunque adoptamos medidas razonables, ningun sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Cita Rulay esta dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 anos. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos suspenderla o eliminarla.

9. Tus derechos

Puedes solicitar:

  • acceso;
  • rectificacion;
  • supresion;
  • oposicion;
  • limitacion del tratamiento; y
  • informacion adicional sobre tus datos personales.

Puedes escribirnos a privacidad@cita-rulay.com. Tambien puedes retirar permisos del dispositivo, como la ubicacion o las notificaciones, desde los ajustes del sistema o desde la propia app cuando la funcion este disponible.

10. Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en infraestructuras ubicadas en distintos paises, incluidos paises de la Union Europea, Estados Unidos u otras jurisdicciones en las que operen nuestros proveedores. Cuando esto ocurra, aplicaremos medidas razonables para proteger la informacion conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente estara disponible en esta pagina: https://cita-rulay.com/privacidad.php.